Sözlü Dövüş Sanatı: Tongue Fu

İletişim hayatımızın en önemli parçası, diğer insanlarla iletişimde olmadığımız zaman çok nadir. Bu yazımda kişilerarası iletişimde altın değerinde bilgiler veren Sözlü Dövüş Sanatı: Tongue Fu kitabından bahsetmek istedim.

İletişim yalnızca konuşmak ve dinlemekle değil; beden diliyle de oluyor ancak kullandığımız kelimeler iletişimin seyrini en çok değiştiren etken. Karşı taraftan duyduklarımıza ne cevap vermeliyiz, ne cevap vermemeliyiz, tartışma anlarında hangi kelimeleri kullanmalıyız, nasıl hayır deriz, nasıl ikna ederiz ve duyduklarımız karşısında neler düşünmeliyiz gibi birçok stratejiyi içeren Sözlü Dövüş Sanatı: Tongue Fu kitabı harika bir uygulama rehberi. İletişim teknolojiyle daha da önem kazanmasına rağmen her birimiz günlük hayat başta olmak üzere okulda, işte, alışverişte, ikili ilişkilerde ve aile yaşantısında iletişimle ilgili birçok sorun yaşıyoruz.Bu kitapta neden iletişim sorunları yaşadığımız iletişim sorunlarını etkileyen faktörler açıklanmış her kısmın sonunda eylem planı geliştirilmiş. Kitabın isim hikayesi de tahmin edeceğiniz üzerine Kung Fu' dan geliyor.

                                                                                                              

Kitap Tepki Değil Yaklaşım Gösterin, Unutulacak Sözler Kullanılacak Sözler, Çatışmaları İşbirliğine Dönüştürün, İstediğinizi İhtiyaç Duyduğunuzu ve Hak Ettiğinizi Fazlasıyla Elde Edin isimlerinde 4 kısımdan oluşmakta, her kısmın içerisinde olmakla birlikte toplam 30 bölüm var. Yazar bizden öncelikle "Ben olsam ne yapardım?" sorusunu daha sonra ise "İnsanlar niçin bu kadar zor?" sorusunu sormamızı istiyor. Zorlukları Nükteyle Karşılayın bölümü herkesin dikkatini çekecek. Çünkü bizlere kendi muşta cümlelerimizi kendimizin nasıl geliştireceğini açıklıyor. İnsanlarla Onların Dertlerini Konuşun bölümü "Hiç kimse akıl almak istemez, istedikleri sadece teyit edilmektir." tavsiyesiyle başlıyor. Terapistlerin kullandığı bu yöntemi sizler de kullanabileceksiniz artık. Şikayetleri Sona Erdirin bölümünde insanlar şikayet ettiğinde açıklama yapmayın deniliyor bunun sebebi olarak da açıklamaların gerekçe gibi algılandığını söyleniyor. Bu durum karşısında da Kabul Et, Özür Dile, Harekete Geç eylem planını nasıl uygulayacağımızı anlatıyor. 

                                                                                              

Münakaşalardan Zarif Bir Şekilde Sıyrılın bölümü birçok faydalı bilgi içeriyor. Örneğin "Her ikimizde haklıyız saptamasını yapıp, daha emniyetli bir konuya geçmek.". Oyunun Adını Koyun bölümü ise iletişimlerde olumsuz taktiklerin gün ışığına çıkarılıp etkisizleştirilmesinin nasıl yapılacağını açıklıyor. Diliniz Tutun bölümünü sanırım hepimizin okuması gerekiyor bunu diplomatça suskunluk olarak da uygulamamız gerekiyor. Ne söyleyeceğimizi bilmediğimizde ne söylemeliyiz? Nasıl cevaplar vermeliyiz? Bu bölümde de güzel bir eylem planı bulunmakta. Hata Değil Çözüm Bulun bölümünde yalnızca kelimelerden değil beden dilinden de bahsedilmiş.

                                                                                                         

İşte ikinci bölüm Unutulacak Sözler Kullanılacak Sözler bölümü. Bu bölümde hangi kelimeleri unutmamız gerektiğini anladıktan sonra münakaşalardan uzak kalabileceğiz. Ama sözcüğü ve Ve sözcüğü nasıl kullanılmalı. Yine harika bir eylem planııyla birlikte. Bir diğer öneri ise "İnsanlara -yapmalıydın, etmeliydin- demeye son verin". Emretmeyin Rica Edin bölümünü ise iş yaşamında sıklıkla kullanacağınızı söylemek istiyorum. En önemli bölüm Yapamam Çünkü Engelini Kaldırıp Atın. Hayatımızdan çıkarmamız gereken bir diğer kelime ise Problem kelimesi. Kalite Birimlerinin hikayesiyle nasıl problem kelimesini hayatınızdan çıkaracağınızı öğrenin.

                                                                                      

Abartılmış kelimeler; farkında olmadan çok kullanıyoruz karşı tarafı nasıl etkilediğini bile bilmiyoruz. Yeni bir yasaklı kelimeler listesi. Çatışmaları İşbirliğine Dönüştürün kısmı Kulak Verin bölümüyle başlıyor, Bu bölümde iyi bir dinleyici olmanın püf noktaları veriliyor. İletişimde rehber ilkeler, barışı muhafaza etmek, hoşa gitmeyecek şeyleri hoşça yapmak bu kısımda yer alıyor. Kavgaları nasıl yatıştırabiliriz gibi önemli bir sorunun cevabını da bu kısımda buluyoruz. 4.kısımda ise çok önemli olan Hayır Deyin bölümü var. Bundan sonra ise istemediğimiz sohbetlerden nasıl ustaca çıkabileceğimizi anlatmış yazar. İletişimde güvenin önemi ve ikna etmenin beş ilkesi de bu son kısımda.  Zorbalardan nasıl kopulur? İletişimde zorbalar kimlerden korkar ve nefret nedir? Yeni şanslar ve kin, çatışmalar nasıl kapatılır? İletişimde duyguların yönetimi nasıl olmalıdıdr? Olumlu bakış açısı nasıl kazanılır? Gibi birçok sorunun cevabı kitapta içimizden örneklerle ve eylem planlarıyla anlatılmış. 

                                                                                                  

İyi okumalar. Sağlıkla kalın :)